Politique d’expédition

1. Traitement des commandes

Les commandes sont généralement traitées et expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables à compter de la réception du paiement. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.

2. Modes de livraison

Nous proposons plusieurs modes de livraison pour répondre à vos besoins :

• Livraison standard : Délai de livraison de 3 à 5 jours ouvrables après l'expédition.
• Livraison express : Délai de livraison de 1 à 2 jours ouvrables après l'expédition.

Les frais de livraison varient en fonction du mode de livraison choisi et du lieu de livraison. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des conditions de transport et des événements indépendants de notre volonté.

3. Suivi de commande

Un numéro de suivi sera fourni dès l'expédition de votre commande. Vous pourrez ainsi suivre l'acheminement de votre colis en temps réel sur le site du transporteur.

4. Adresse de livraison

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le client lors de la commande. Il est de la responsabilité du client de s'assurer de l'exactitude des informations fournies lors de la commande. En cas d'erreur dans l'adresse de livraison, Madame Mehl ne pourra être tenu responsable de l'impossibilité de livrer la commande.

5. Réception de la commande

À la réception de votre commande, veuillez vérifier l'état de l'emballage et des produits. En cas de dommage apparent ou de non-conformité, veuillez contacter notre service client dans les plus brefs délais pour nous en informer.

6. Retard de livraison

En cas de retard de livraison, veuillez contacter notre service client pour obtenir des informations sur le suivi de votre colis. Madame Mehl s'engage à faire tout son possible pour résoudre tout problème de livraison dans les meilleurs délais.

7. Service client

Pour toute question concernant la livraison de votre commande, notre service client est à votre disposition par email à contact@madamemehl.fr

8. Modification de la politique d'expédition

Madame Mehl se réserve le droit de modifier sa politique d'expédition à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de passation de la commande par le client.